DeeLight & DeeSure คืออะไร?
ที่ DeeMoney เราเชื่อว่าการโอนเงินควรเป็นมากกว่าธุรกรรมทางการเงิน แต่คือคำมั่นสัญญาที่เรายึดถือ ด้วยความน่าเชื่อถือของ DeeLight และความรับผิดชอบของ DeeSure เราจึงพัฒนาบริการที่ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณโอนเงินได้อย่างสะดวก แต่ยังมอบความอุ่นใจในทุกการโอนอีกด้วย
วิธีใช้ DeeLight & DeeSure
บริการโอนเงินของ DeeMoney เปิดให้บริการสำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนแล้วตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแอป DeeMoney (รองรับทั้ง iOS และ Android) และสามารถใช้บริการที่สาขาของเราในช่วงเวลาทำการ
DeeLight และ DeeSure จะมอบให้แก่ลูกค้า DeeMoney ทุกท่านโดยอัตโนมัติ สำหรับการทำธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านแอป DeeMoney หรือที่สาขา สำหรับการโอนเงินไปยังกว่า 62 ประเทศ โดย DeeLight ช่วยให้เงินของท่านถึงปลายทางตรงเวลา และ DeeSure จะดำเนินการคืนเงินให้โดยอัตโนมัติ หากธุรกรรมไม่สำเร็จภายใน 3 วันทำการ*
*“3 วันทำการ” หมายถึงระยะเวลาการดำเนินการโดยไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการของทั้งประเทศไทยและประเทศปลายทาง
DeeLight: โอนเงินรวดเร็วและเชื่อถือได้
DeeLight มุ่งมั่นให้ธุรกรรม 90% เสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาทีถึง 24 ชั่วโมง
ระยะเวลาดำเนินการ: ธุรกรรมส่วนใหญ่จะเสร็จสิ้นภายในเวลาไม่กี่นาทีจนถึง 24 ชั่วโมง (สำหรับวันทำการทั้งในประเทศไทยและประเทศผู้รับ)*
เครือข่ายการจ่ายเงิน: เครือข่ายที่ได้รับการปรับปรุงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
ระยะเวลาการโอน: กำหนดเวลาชัดเจนเพื่อให้คุณคาดการณ์ได้
*ปัจจัยภายนอก เช่น เครือข่ายธนาคาร การตรวจสอบตามกฎระเบียบ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ อาจส่งผลกระทบต่อระยะเวลาในการดำเนินการ หากธุรกรรมไม่สำเร็จภายใน 3 วันทำการ ระบบจะคืนเงินโดยอัตโนมัติ (วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันที่ธนาคารปิดทำการทั้งในประเทศผู้ส่งและประเทศผู้รับ จะไม่ถือเป็นวันทำการ)
DeeSure: ปลอดภัยและโอนเงินตรงเวลา
- การปกป้องเงินทุน: เงินของลูกค้าจะถูกเก็บแยกจากบัญชีดำเนินงานของบริษัทอย่างชัดเจน
- การคืนเงินอัตโนมัติ: หากการทำรายการไม่เสร็จสมบูรณ์ภายใน 3 วันทำการ* ระบบจะทำการคืนเงินโดยอัตโนมัติ
“3 วันทำการ” หมายถึงระยะเวลาการดำเนินการโดยไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการของทั้งประเทศไทยและประเทศปลายทาง
ข้อยกเว้น
ข้อตกลงระดับการให้บริการที่ระบุไว้ข้างต้นไม่สามารถใช้ได้ในกรณีต่อไปนี้:
- หากธุรกรรมล่าช้าเนื่องจากถูกตรวจสอบหรือขอเอกสารเพิ่มเติมทั้งจากฝั่งผู้ส่งและผู้รับ เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว คุณจะได้รับการติดต่อกลับไป
- หากใส่เลขบัญชีผิด หรือบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหว ธุรกรรมจะไม่สามารถดำเนินการได้
- ข้อผิดพลาดทางเทคนิคและระบบเครือข่ายจากฝั่งผู้ส่งและผู้รับ
DeeMoney ได้รับใบอนุญาตภายใต้ “ใบอนุญาตตัวแทนโอนเงินระหว่างประเทศ เลขที่ใบอนุญาต MT125590013”, “ใบอนุญาตบุคคลรับอนุญาต เลขที่ใบอนุญาต MC125600121”, “ใบอนุญาตการให้บริการโอนเงินด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ เลขที่ใบอนุญาต บ(4) 033/2561)” และ “ใบอนุญาตการให้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ เลขที่ใบอนุญาต บ(2) 001/2565)” ออกโดยธนาคารแห่งประเทศไทย และกระทรวงการคลัง